Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 21 de octubre de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Laura Gómez Trejo, con nombre comercial Rentas Departamentos Gómez (“el Responsable”), con domicilio en Av. 30 entre Calle 4 y Calle 6, Col. Centro, Playa del Carmen, Quintana Roo, C.P. 77710, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Contacto de privacidad: privacidad@rentasdepartamentosgomez.com, teléfono 984 267 4318.

2. Datos personales que tratamos

Formulario de disponibilidad: nombre, correo electrónico, teléfono, tipo de departamento, modalidad, fechas y mensaje. Este formulario no transmite datos a un servidor del sitio: genera un texto que usted revisa y, si lo decide, envía por WhatsApp o correo; recibimos los datos solo cuando usted lo envía.

Asistente virtual: funciona dentro de su navegador con respuestas predefinidas; no almacena ni nos envía la conversación. Si elige “enviar mi consulta por WhatsApp”, se abre WhatsApp con un resumen de sus preguntas que usted puede editar antes de enviarlo.

Para apartar y firmar contrato: identificación oficial y datos de la transferencia SPEI del depósito y rentas.

No solicitamos datos personales sensibles a través de este sitio.

3. Finalidades primarias

Responder consultas de disponibilidad; agendar visitas; elaborar, firmar y administrar el contrato de arrendamiento; recibir pagos y gestionar la devolución del depósito; cumplir obligaciones legales.

4. Finalidades secundarias

Solo si marca la casilla opcional: enviarle avisos de departamentos disponibles. Puede negarse desde el inicio no marcando la casilla, o después escribiendo a privacidad@rentasdepartamentosgomez.com. Negarse no afecta la atención de su consulta.

5. Proveedores y transferencias

Si nos contacta por WhatsApp o correo, sus mensajes son procesados por esos proveedores (WhatsApp/Meta y su proveedor de correo) conforme a sus propias políticas. El enlace “Cómo llegar” abre Google Maps, un sitio externo. No vendemos sus datos ni los transferimos a terceros, salvo las transferencias previstas por la ley o requeridas por autoridad competente.

6. Cookies y Microsoft Advertising (UET)

Este sitio usa una cookie propia, rdg_consentimiento, para recordar si aceptó o rechazó la medición publicitaria. Duración: 365 días. Es necesaria para respetar su elección.

Estado actual: a la fecha de este aviso, la etiqueta Universal Event Tracking (UET) de Microsoft Advertising no está activa y no se carga ningún script publicitario o analítico, aunque acepte. Si en el futuro se activa, solo se cargará después de que usted elija “Aceptar”, y este aviso se actualizará con el siguiente texto: “Microsoft Corporation recopila o recibe datos personales de los usuarios de este sitio web mediante la etiqueta Universal Event Tracking (UET) para proporcionar servicios de publicidad en Microsoft Advertising.” Más información: Declaración de privacidad de Microsoft y configuración de anuncios de Microsoft.

Puede cambiar o retirar su elección en cualquier momento con el botón Configurar cookies o desde su navegador: Chrome, Firefox, Safari, Edge.

7. Derechos ARCO

Usted puede Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos. Envíe su solicitud a privacidad@rentasdepartamentosgomez.com con: nombre y medio para comunicarle la respuesta; documento que acredite su identidad o, en su caso, la de su representante; descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer; y cualquier elemento que facilite localizar sus datos. Le comunicaremos la determinación en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando lo justifiquen las circunstancias, conforme a la ley.

8. Revocación del consentimiento y limitación del uso

Puede revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos por el mismo medio que las solicitudes ARCO. Algunas revocaciones pueden impedir continuar con la relación de arrendamiento cuando los datos son necesarios para cumplirla.

9. Medidas de seguridad

El sitio no almacena datos de formularios ni conversaciones en servidores. La documentación de contratos se resguarda con acceso restringido al personal que la necesita. Se recomienda publicar el sitio con conexión cifrada (HTTPS).

10. Cambios al aviso

Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de actualización.

11. Legislación y autoridad

Este aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente (publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025) y su normatividad aplicable. La autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno: gob.mx/buengobierno.